Tuesday, October 30, 2012

Our history: Professional services – heading for the year 2000 / Notre historie: Les services professionnels – cap sur l’an 2000

(Le texte français suit.)

An organization is successful primarily because of its dedication to quality and productivity and the efficiency of its operations. In this, the College is no exception.

The College’s mission is to promote excellence in health services management throughout the country. To meet its mission, the College has developed a series of professional competencies and is offering its members a full line of products and services to enhance their knowledge management of and administration in the Canadian health system.

Professional competencies

Just over two years ago, experts lead by Maria Reardon, the College’s Vice-President of Professional Services, developed professional competencies for mangers of health services. One of their goals was to meet the needs of a growing health services system from coast to coast.

Because management is forever changing, a team has already updated these competencies and will be submitting its recommendations to the Professional Services Committee in early 1996.

The professional competencies are the cornerstone of the products and services offered by the College. These standards are evaluated by participants of the Certification program and are scrutinized even more closely by the candidates of the Fellowship Program.

Certified Health Executive

Since the CHE program was offered for the first time in 1994-1995, thirty-one members have successfully completed it and 90 members are registered so far for the 1995-1996 season. In addition to the modifications already made to the original program, improvements will be made to the 1996-1997 program based on the evaluations conducted by the previous team’s candidates and resource personnel. These comments and suggestions will be studied by the College’s Professional Services Committee, chaired by Maura Davies, FCCHL. The members are Elaine Berthelet, CHE, Judith Shelton-Green, Helen Wright, Daniel Adam, Norman Barth, Marc LeBoutillier, CHE, Neil Ritchie, Donald Schurman and Kenneth Tremblay, CHE.

The Fellowship Program

The College’s membership boasts 56 Fellows, many of whom continue to actively contribute to the filed by sharing their expertise. To take advantage of their experiences and projects, the College’s Professional Services division will be making available a compilation of the research projects submitted under the Fellowship Program. These papers cover a wide variety of projects and ideas that could be very useful during this time of change.

Professional Development Programs

The professional competencies are the basis of the College’s development programs. The way in which members are introduced to these standards will depend on whether they take part in a national conference, an improvement workshop or attend one of the College’s specialized institutes.

By whatever means, our goal remains to reach excellence in health services management.

To this end, the College’s Professional Services division will make its presence more visible to its members by organizing a Canadian tours starting at the end of October 1995 and concluding in May 1996. During this tour, a first in College history, almost half of our 22 chapters will be visited. A two-day workshop focusing on managing organization change will be the main activity of the tour.

Contact – Fall 1995

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The "Our History" series is a collection of articles from past College newsletters (Contact 1973 -1996, College News in Healthcare Management Forum 1997 – 2004, Communiqué 2003 – present) which will show how the College has evolved in the past four decades. Visit the College's 40th anniversary website for more College history.

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Le succès de toute organisation repose principalement sur l’importance qu’elle accorde à la qualité et à la productivité et sur l’efficience de ses activités. À cet égard, le Collège ne fait pas exception.
Sa mission étant de promouvoir à travers le pays l’excellence de la gestion des services de santé, le Collège a développé des normes de compétence professionnelle et offre à ses membres une gamme complète de produits et de services visant à accroître leurs connaissances de la gestion et de l’administration du système de santé canadien.

Les normes de compétence professionnelle

Il y a un peu plus de deux ans, des spécialistes ont établi les normes de compétence professionnelle pour les gestionnaires de services de santé sous l’habile direction de Mme Maria Reardon, vice-présidente des Services professionnels du Collège. Un de leurs buts était de répondre, partout au pays, aux nouveaux besoins d’un système de services de santé en pleine croissance.

Toutefois, comme le monde de la gestion ne cesse d’évoluer, un groupe de travail a déjà entrepris de mettre ces normes à jour et remettra ses recommandations au Comité des services professionnels au début de 1996.

Ces normes de compétence professionnelle sont la pierre angulaire des services et produits offerts par le Collège. Elles sont évaluées chez les participants au Programme de certification et le sont d’une façon encore plus approfondie chez les candidats au titre de fellow.

Le Programme de certification

Depuis que le Programme de certification a été offert pour la première fois en 1994-1995, 31 membres l’ont complété avec succès et 90 membres se sont inscrits jusqu’à présent pour l’année 1995-1996. Le Collège a déjà modifié le programme original et il apportera d’autres modifications au programme de 1996-1997 en se fondant sur les évaluations qu’en ont faites les candidats et personnes-ressources qui y ont participé. Les commentaires et suggestions reçus seront étudiés par le Comité des services professionnels, présidé par Mme Maura Davies, FCCLS, et dont les autres membres sont Elaine Berthelet, CHE, Judith Shelton-Green, Helen Wright, Daniel Adam, Norman Barth, Marc LeBoutillier, CHE, Neil Ritchie, Donald Schurman et Kenneth Tremblay, CHE.

Le Programme de fellowship

Le Collège est fier de compter dans ses rangs 56 fellows, dont plusieurs continuent de contribuer activement au domaine du leadership en santé en partageant leur expertise. Afin de faire profiter d’autres membres de l’expérience et des projets des fellows, la division des Services professionnels du Collège mettra à leur disposition un recueil des projets de recherche soumis dans le cadre du Programme de fellowship. Ces documents traitent d’un large éventail de projets et d’idées que d’autres leaders en santé pourraient trouver très utiles pendant cette période de changement.

Les programmes de perfectionnement professionnel

Les normes de compétence professionnelle sont le fondement des programmes de perfectionnement du Collège. Les membres pourront apprendre à les connaître par différents moyens, que ce soit en assistant à une conférence nationale, à un atelier de perfectionnement, ou encore, à un des nombreux séminaires spécialisés organisés par le Collège.
Quel que soit le moyen utilisé, notre objectif sera toujours de viser l’atteinte de l’excellence dans la gestion des services de santé.

À cette fin, la division des Services professionnels accentuera sa présence auprès des membres du Collège en organisant une tournée pancanadienne qui débutera à la fin d’octobre 1995 et se terminera en mai 1996. Les représentants du Collège visiteront près de la moitié de nos 22 chapitres dans le cadre de cette tournée, une première dans les annales du Collège, dont l’activité principale sera un atelier de deux jours portant sur la gestion du changement organisationnel.

Contact – Automne 1995

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La série « Notre histoire » est un ensemble d’articles provenant d’anciens bulletins du Collège (Contact, de 1973 à 1996, « Nouvelles du Collège » dans le Forum Gestion des soins de santé, de 1997 à 2004, et Communiqué, de 2003 jusqu’à présent) qui montrent comment le Collège a évolué au cours des quatre dernières décennies. Visitez le site Web du 40e anniversaire pour en savoir plus sur l’histoire du Collège.

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