Healthcare Management Forum: Winter feature article abstract / Forum Gestion des soins de santé : Résumé de l’article de fond du numéro d'hiver

(Le texte français suit.)

Evaluating acceptance of an electronic data management system at a tertiary care institution
Wendy Young, PhD, George Klima, PhD, Winston Isaac, PhD, CHE

This research reports on satisfaction with the introduction of an electronic document management system in a tertiary hospital environment. A buffet of training and familiarization options were offered: one-on-one training, open house, drop-in, e-learning, classroom training, and self-study.

It was found that professions differ in their pattern of satisfaction with training and they also differ in their satisfaction with both the usefulness and the ease of use of the system. Satisfaction among administrators was highest and that among nurses lowest. There was an association between attendance at the open house event and satisfaction with the system.

Wendy Young, PhD talks about the results of her research in evaluating an electronic data management system.

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Évaluer l'acceptation d'un système de gestion des données électroniques dans un établissement de soins tertiaires
Wendy Young, Ph. D., George Klima, Ph. D. et Winston Isaac, Ph. D., CHE

La présente recherche rend compte de la satisfaction relative à l'adoption d'un système de gestion des documents électroniques dans un milieu de soins tertiaires. Une brochette de possibilités de formation et de familiarisation a été offerte : formation individuelle, portes ouvertes, formation sans inscription, cyberapprentissage, formation en classe et étude autonome.

On a constaté que le profil de satisfaction à l'égard de la formation ainsi qu'à l'égard de l'utilité et de la facilité d'utilisation du système diffère selon les professions. Les administrateurs étaient les plus satisfaits, et les infirmières, les moins satisfaites. On pouvait faire une association entre la participation aux portes ouvertes et la satisfaction envers le système.

Wendy Young, Ph. D., traite (en anglais) des résultats de sa recherche ayant servi à évaluer un système de gestion des données électroniques.

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