Healthcare Management Forum: Fall 2013 feature article abstract / Forum Gestion des soins de santé : Résumé de l’article de fond du numéro d’automne 2013

(Le texte français suit.)

Facilitating emergent change in a healthcare setting
Peter M. Dickens

During my doctoral research, I identified new ways of thinking about complexity in organizations. This involved embracing the capacity of complex systems to find their own form of order and coherence, often referred to as self-organization, and then asking the question, “What can organizational leaders do to create the systems and structures that would facilitate emergent change?”

Emergent change comes from within and through the active members of a system and not according to some external prompting or design. This results in the sort of change capacity that enables an organization to be agile and resilient through a high level of employee engagement. The question was answered by identifying and validating organizational-specific factors that facilitate emergent change.



Watch Peter Dickens discuss what health leaders can do to facilitate emergent change.

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Faciliter le changement émergent dans un établissement de soins
Peter M. Dickens

Pendant mes recherches au doctorat, j’ai cerné de nouvelles façons de réfléchir à la complexité des organisations. Pour ce faire, il faut prendre conscience de la capacité des systèmes complexes à se doter de leur propre forme d’ordre et de cohérence, souvent qualifiée d’auto-organisation, puis poser la question suivante : « Que peuvent faire les leaders organisationnels pour créer les systèmes et les structures qui favorisent le changement émergent ? »

Le changement émergent provient de l’intérieur, par les membres actifs d’un système, et non d’une incitation ou d’une conception externe. Il en résulte le type de changement de capacité qui permet à une organisation d’être souple et résiliente grâce à un solide engagement des employés. Pour répondre à la question, il a fallu déterminer et valider les facteurs propres à l’organisation qui favorisent le changement émergent.



Regarder Peter Dickens discuter que les leaders en santé peuvent faire pour faciliter le changement émergent.

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